Polityka prywatności
i cookies

Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osób odwiedzających stronę ogrodowekonstrukcje.pl, kontaktujących się z nami oraz przesyłających zapytania przez formularze reklamowe na Facebooku i Instagramie.

1. Kto jest administratorem danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Papliński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OK Konstrukcje Jakub Papliński, ul. Górna 46G, 05-084 Grądy, NIP: 1182329780, REGON: 544733170.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mailem: ok.ogrodowekonstrukcje@gmail.com,
• telefonicznie: 795 643 101,
• listownie na wskazany powyżej adres.

2. Kontakt i formularz na stronie

Formularz na stronie jest obecnie niedostępny. Nie przesyła danych ani zdjęć i nie ładuje weryfikacji Turnstile. Kontakt telefoniczny i mailowy pozostaje dostępny. Poniższe informacje o obsłudze formularza dotyczą jego późniejszego uruchomienia.

Gdy piszesz do nas, dzwonisz lub wysyłasz formularz, wykorzystujemy przekazane dane, aby odpowiedzieć na zapytanie i omówić interesującą Cię realizację. Na Twoje żądanie możemy również przygotować wycenę lub ofertę i podjąć działania przed zawarciem umowy.

Formularz na stronie obejmuje:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu lub adres e-mail — możesz podać oba,
• miejscowość planowanej inwestycji,
• rodzaj planowanej realizacji,
• opcjonalnie: planowany budżet, treść wiadomości i zdjęcia miejsca inwestycji.

Podanie danych jest dobrowolne. Do wysłania formularza potrzebujemy imienia i nazwiska, miejscowości, wskazania rodzaju realizacji i przynajmniej jednej formy kontaktu: telefonu lub e-maila. Bez tych informacji nie można wysłać zgłoszenia przez formularz. Możesz zamiast tego skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem. Niepodanie dodatkowych informacji może ograniczyć możliwość przygotowania dokładnej wyceny.

Prosimy, aby zdjęcia przedstawiały miejsce inwestycji. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych dotyczących zdrowia ani innych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania. W miarę możliwości unikaj zdjęć z rozpoznawalnymi osobami, dokumentami lub tablicami rejestracyjnymi.

Zdjęcia są przygotowywane do wysłania w Twojej przeglądarce. Po wysłaniu formularza Cloudflare obsługuje zgłoszenie i przekazuje wiadomość wraz z załącznikami bezpośrednio do naszej skrzynki Gmail. Nie korzystamy przy tym z osobnego operatora formularza. Nie tworzymy na stronie publicznego archiwum zdjęć ani dodatkowej bazy zgłoszeń. Dostawcy infrastruktury i poczty przetwarzają dane w zakresie potrzebnym do obsługi swoich usług. Nie publikujemy przesłanych zdjęć w galerii ani w reklamach na podstawie samego zapytania.

Nie prowadzimy newslettera i nie wykorzystujemy zgłoszenia do wysyłania późniejszych promocji ani automatycznych kampanii marketingowych. Kontakt dotyczy zgłoszonej przez Ciebie sprawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• Obsługa zapytania ofertowego i przygotowanie do zawarcia umowy z Tobą — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Pozostała korespondencja, odpowiedzi na pytania oraz kontakt z osobami reprezentującymi firmy lub inne podmioty — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji i obsługa spraw związanych z działalnością.
• Wykonanie zawartej umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w odniesieniu do przedstawicieli kontrahentów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli zapewnienie komunikacji przy realizacji umowy.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych, gdy mają zastosowanie — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest ochrona praw związanych z prowadzoną działalnością.
• Bezpieczeństwo strony i formularza oraz przeciwdziałanie spamowi i nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie działania i ochrony serwisu.
• Pomiar korzystania ze strony przez Google Analytics 4 — na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Szczegóły opisujemy w punktach 8 i 9.
• Pomiar skuteczności reklam Meta, optymalizacja kampanii i remarketing przez Meta Pixel — na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgody na analitykę i marketing są niezależne od siebie oraz od przesłania zapytania. Możesz korzystać z formularza i kontaktować się z nami bez ich udzielania.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Zapytania i korespondencję, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, w tym przesłane zdjęcia, przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 2 lata od zakończenia kontaktu dotyczącego tego zapytania. Dane usuwamy wcześniej, jeśli przestają być potrzebne i nie ma innej podstawy do ich zachowania.

Jeśli zawrzemy umowę, przechowujemy potrzebne dane przez okres jej realizacji, a następnie w zakresie i przez czas wymagany przepisami lub potrzebny do ochrony roszczeń. Dokumenty podatkowe przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy lub okoliczności danej sprawy wymagają innego okresu.

Dane potrzebne do konkretnego sporu możemy przechowywać do upływu właściwego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania. Nie oznacza to przechowywania wszystkich załączników i całej korespondencji bez ograniczenia czasowego.

Szczegółowe dane o użytkownikach i zdarzeniach w Google Analytics 4 przechowujemy przez 14 miesięcy, bez odnawiania okresu przechowywania identyfikatora przy kolejnej aktywności użytkownika. Ten limit nie obejmuje większości standardowych raportów opartych na danych zbiorczych. Okresy zapisu cookies są odrębne i opisane poniżej.

Dane techniczne wykorzystujemy przez czas potrzebny do dostarczenia usługi, zdiagnozowania błędu lub zbadania nadużycia. W razie incydentu dane potrzebne do jego wyjaśnienia mogą być zachowane do zakończenia sprawy, a jeżeli stanowią dowód — przez okres potrzebny do ochrony roszczeń. Dostawcy utrzymują również własne zapisy techniczne i kopie zgodnie z zasadami swoich usług. Nie wykorzystujemy ich jako archiwum korespondencji z klientami.

Okres ważności cookies w przeglądarce nie jest tym samym co okres przechowywania danych na serwerach Google lub Meta. Zasady tych dostawców podlinkowaliśmy w dalszej części polityki.

5. Kto otrzymuje dane?

Po naszej stronie zapytania obsługuje administrator. W zakresie potrzebnym do działania strony i komunikacji korzystamy z usług:

• Cloudflare, Inc. — hosting Cloudflare Pages, obsługa formularza przez Cloudflare Workers, przekazanie wiadomości e-mail i ochrona przed nadużyciami przez Cloudflare Turnstile;
• Google — obsługa poczty Gmail oraz, po Twojej zgodzie, Google Analytics 4; odpowiednio do usługi i jej warunków dane przetwarzają Google Ireland Limited oraz podmioty grupy Google, w tym Google LLC;
• Meta Platforms Ireland Limited i podmiotów grupy Meta — jeżeli korzystasz z naszych profili, kontaktujesz się w serwisach Facebook lub Instagram albo przesyłasz formularz reklamowy; również po Twojej zgodzie marketingowej — pomiar reklam przez Meta Pixel.

Dane mogą otrzymać również organy uprawnione na podstawie przepisów prawa oraz — gdy konkretna sprawa tego wymaga — podmioty zapewniające obsługę prawną lub księgową, w niezbędnym zakresie.

Dostawcy mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie albo jako odrębni administratorzy, zależnie od usługi i celu przetwarzania. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Cloudflare, Google i Meta może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Może to dotyczyć danych technicznych oraz obsługi wiadomości i załączników. Dane analityczne i reklamowe z naszej strony przekazujemy odpowiednio do Google i Meta dopiero po Twojej zgodzie na dany cel.

Podstawą takich transferów, zależnie od odbiorcy i usługi, może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework w odniesieniu do objętych nim certyfikowanych podmiotów, albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską wraz z odpowiednimi zabezpieczeniami.

Informacje o stosowanych mechanizmach znajdziesz w dokumentach dostawców:

• Cloudflare — umowa dotycząca przetwarzania danych,
• Google — zasady przekazywania danych,
• Meta — polityka prywatności.

Możesz również skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych i sposobie otrzymania ich kopii.

7. Dane techniczne i ochrona formularza

Przy korzystaniu ze strony infrastruktura techniczna może przetwarzać adres IP, datę i godzinę żądania, odwiedzany adres, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz informacje o błędach i zdarzeniach bezpieczeństwa. Służy to dostarczaniu strony, diagnozowaniu problemów i ochronie przed nadużyciami.

Formularz zabezpieczamy przez Cloudflare Turnstile, które pomaga rozpoznawać automatyczne zgłoszenia i spam. Narzędzie przetwarza sygnały techniczne z przeglądarki i urządzenia oraz wynik weryfikacji. Nie służy nam do pomiaru zainteresowania ofertą ani do kierowania reklam.

Więcej informacji: zasady prywatności Cloudflare Turnstile.

8. Google Analytics 4

Po uzyskaniu Twojej zgody korzystamy z Google Analytics 4, aby sprawdzać, jak odwiedzający trafiają na stronę i z jakich jej części korzystają. Pomaga nam to oceniać zainteresowanie ofertą i poprawiać serwis.

Pomiar może obejmować odwiedzane podstrony, źródło wizyty, przybliżony obszar geograficzny, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz zdarzenia, takie jak przewijanie, kliknięcia w linki i skuteczne przesłanie formularza. W tym celu wykorzystywane są identyfikatory internetowe i cookies analityczne.

Nie przekazujemy do Google Analytics treści formularza, imienia i nazwiska, telefonu, adresu e-mail ani załączników. Pomiar wysłania formularza dotyczy samego zdarzenia, bez treści zgłoszenia.

Nie uruchamiamy Google Analytics przed zgodą ani po odrzuceniu analityki. Nie korzystamy z funkcji reklamowych Google Signals, personalizacji reklam ani łączenia danych Analytics z kontem Google Ads.

Więcej informacji: polityka prywatności Google.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Niektóre informacje zapisujemy również w pamięci bieżącej karty przeglądarki. Rozróżniamy trzy kategorie:

• Niezbędne — zapamiętują ustawienia prywatności, umożliwiają wyświetlenie potwierdzenia zapytania i wspierają bezpieczeństwo. Nie służą do prowadzenia reklam ani statystyk odwiedzin. W zakresie niezbędnym do zapewnienia tych funkcji nie wymagają zgody.
• Analityczne — pozwalają mierzyć korzystanie ze strony przez Google Analytics 4. Są uruchamiane dopiero po zgodzie analitycznej.
• Marketingowe — umożliwiają pomiar reklam i remarketing przez Meta Pixel. Są uruchamiane dopiero po zgodzie marketingowej.

Zgoda na zapis i odczyt opcjonalnych informacji na urządzeniu jest odrębna od podstaw przetwarzania danych osobowych opisanych w punkcie 3.

Wyborem zarządzasz przez panel cookies. Możesz niezależnie zaakceptować analitykę i marketing, odrzucić oba cele lub zapisać wybrane ustawienia. Niewyrażenie zgody nie blokuje przeglądania strony ani kontaktu z nami.

Ustawienia przechowujemy w Twojej przeglądarce za pomocą własnego panelu cookies. Odmowę zapamiętujemy tak samo jak akceptację. Jeżeli przeglądarka blokuje zapis, możemy poprosić o wybór ponownie.

Mechanizm potwierdzenia formularza może awaryjnie korzystać z pamięci bieżącego okna, jeśli pamięć sesji jest niedostępna. Także wtedy ważność potwierdzenia wynosi 30 minut. Zapis nie zawiera danych kontaktowych ani zdjęć.

Podane czasy oznaczają skonfigurowany lub standardowy okres ważności. Cookies mogą zostać usunięte wcześniej przez Ciebie lub przeglądarkę. Plik _fbc nie musi powstać przy każdej wizycie — zależy od dostępności identyfikatora kliknięcia reklamy.

W każdej chwili możesz otworzyć „Ustawienia cookies” w stopce i zmienić wybór, w tym wycofać zgodę na analitykę lub marketing. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Po jej wycofaniu zatrzymujemy dalszy pomiar w danym celu i usuwamy cookies odpowiedniej kategorii dostępne dla naszej strony. Może to wymagać automatycznego odświeżenia strony. Nie oznacza to automatycznego usunięcia danych zebranych wcześniej ani cookies przypisanych do domen innych dostawców. W sprawie ich usunięcia możesz skontaktować się z administratorem.

Cookies można też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie pliku zapamiętującego wybór może spowodować ponowne wyświetlenie panelu.

10. Meta Pixel, Facebook i Instagram

Meta Pixel na stronie

Prowadzimy firmowe profile na Facebooku i Instagramie. Linki na naszej stronie prowadzą do tych serwisów. Na stronie ogrodowekonstrukcje.pl nie korzystamy z osadzonych wtyczek społecznościowych. Po Twojej zgodzie na cookies marketingowe uruchamiamy Meta Pixel (identyfikator 1022625853858580).

Piksel przekazuje zdarzenia PageView (wyświetlenie strony) i Lead (potwierdzone wysłanie zapytania). Pomaga przypisywać te zdarzenia do reklam, oceniać i optymalizować kampanie oraz tworzyć grupy odbiorców do remarketingu w usługach Meta. Może przekazywać adres odwiedzanej strony, dane o przeglądarce i urządzeniu, adres IP, identyfikatory cookies i informacje o zdarzeniu. Meta może łączyć te informacje z danymi konta użytkownika i wykorzystywać je zgodnie ze swoimi zasadami. Może to prowadzić do dopasowania wyświetlanych Ci reklam do aktywności na stronie. Dane nie muszą zawierać imienia i nazwiska, aby mogły stanowić dane osobowe.

Nie przekazujemy do piksela imienia i nazwiska, telefonu, adresu e-mail, treści wiadomości ani zdjęć z formularza. Automatyczne zaawansowane dopasowywanie i automatyczne rozpoznawanie zdarzeń pozostają wyłączone. Korzystamy z piksela przeglądarkowego; nie wysyłamy zdarzeń przez API konwersji.

Piksel pozostaje zablokowany do udzielenia zgody marketingowej. Zgoda na Google Analytics nie uruchamia Meta Pixel. Po odmowie nadal możesz korzystać z formularza. Zgodę zmienisz przez „Ustawienia cookies” w stopce.

W zakresie zbierania i przekazywania danych zdarzeń do Meta pełnimy z Meta Platforms Ireland Limited rolę współadministratorów na zasadach określonych w dodatku dotyczącym administratorów danych narzędzi biznesowych Meta. Dalsze przetwarzanie danych przez Meta odbywa się na zasadach tego dostawcy. Możesz wykonywać swoje prawa wobec nas lub Meta. Meta odpowiada za obsługę praw dotyczących danych w jej systemach i bezpieczeństwo swojego przetwarzania. My odpowiadamy za konfigurację narzędzia na stronie, uzyskanie wymaganej zgody i informację o działaniu piksela.

Dane zdarzeń po stronie Meta podlegają okresom przechowywania wskazanym w jej zasadach, zależnym m.in. od celu i niezbędności danych. Okres 90 dni dla cookies nie oznacza usunięcia wszystkich danych z systemów Meta po 90 dniach. Również okres 2 lat dla naszej korespondencji nie określa retencji danych reklamowych u Meta.

Wiadomości i formularze reklamowe

Jeżeli wysyłasz wiadomość w serwisach Meta lub przesyłasz formularz reklamowy, otrzymujemy podane przez Ciebie dane, np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje o planowanej inwestycji — zależnie od pól danego formularza.

Wykorzystujemy je do odpowiedzi na konkretne zapytanie i kontaktu w jego sprawie, na podstawach opisanych w punkcie 3. Przesłanie formularza nie zapisuje Cię do newslettera ani późniejszych kampanii marketingowych. Do naszej kopii zgłoszenia stosujemy zasady przechowywania opisane w punkcie 4. Meta przetwarza dane w swoich usługach również na własnych zasadach.

Profile i statystyki

Obsługa firmowego profilu Facebook obejmuje także statystyki udostępniane przez Meta. W zakresie objętym statystykami strony administrator i Meta Platforms Ireland Limited pełnią rolę współadministratorów. Naszym uzasadnionym interesem jest ocena działania profilu i komunikacji z odbiorcami. Podział obowiązków opisuje uzgodnienie dotyczące statystyk strony. W sprawach swoich praw możesz zwrócić się zarówno do nas, jak i do Meta.

Szczegóły przetwarzania przez operatora, w tym dotyczące odbiorców, okresów przechowywania i transferów danych, opisuje polityka prywatności Meta.

11. Twoje prawa

W przypadkach przewidzianych w RODO masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy,
• wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli jest ona podstawą przetwarzania.

Realizacja prawa zależy od okoliczności i podstawy przetwarzania. Przykładowo nie zawsze możemy usunąć dokument, którego przechowywanie jest wymagane przez prawo.

W sprawie swoich praw napisz na ok.ogrodowekonstrukcje@gmail.com. Jeśli będzie to konieczne do ochrony danych przed ujawnieniem nieuprawnionej osobie, możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie wniesienia skargi są dostępne na stronie UODO.

12. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy na podstawie Twoich danych wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, w tym opartych na profilowaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Opisany wyżej remarketing może obejmować tworzenie grup na podstawie aktywności użytkowników i dopasowywanie reklam. Nie służy do automatycznego ustalania ceny ani podejmowania decyzji o zawarciu umowy. Automatyczna weryfikacja antyspamowa dotyczy bezpieczeństwa formularza; nadal możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

13. Zmiany polityki

Aktualizujemy politykę, gdy zmienia się sposób działania strony, wykorzystywane usługi lub zasady przetwarzania danych. Aktualną wersję i datę jej obowiązywania publikujemy na tej podstronie. Jeżeli zmiana wymaga uzyskania nowej zgody na opcjonalne narzędzia, poprosimy o nią przed ich uruchomieniem.